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邢临高速广宗收费站开展顾客满意度调查活动
作 者:张静
来 源:新葡京娱乐场
添加时间:2018-05-15

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       为进一步提升职工文明服务水平,实际了解司乘人员所需,为司乘人员提供更加完善、优质的服务,提高广大车户对邢临高速的满意度,增加他们的认可感。5月14日,广宗收费站开展了第二季度顾客满意度调查活动。

       此次活动,以调查问卷方式开展,从收费人员文明服务、收费站站口畅通、站容站貌等方面进行调查,积极接受广大司乘人员的监督。此次活动共计发放顾客满意度调查表20份,回收20份,回收率100%,办公室由专人对调查问卷进行汇总、梳理,满意度调查满意率达到100%。

       此次满意度调查,不仅检验了收费站整体工作的水平,站上文明服务工作也得到了司乘人员的肯定,鼓舞了该站收费员工作的热情。广宗收费站今后将以此活动为契机,在做好文明服务的同时,最大力度的开展文明服务延伸活动,用自身行动擦亮收费站窗口形象。 


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