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同频共振,打赢增效攻坚战
作 者:何文儒
来 源:新葡京娱乐场
添加时间:2018-06-12

今年伊始,交投集团启动“企业经营效益年”活动,京张公司在股权变更之后,面临的首要问题,就是如何通过体制蜕变的首考,全面开启新的发展局面。对此,京张人深知成大事者,必有坚韧不拔之志,更需要汇集群体智慧和超强干劲,形成一股合拍共鸣的洪荒之力。 

★审时度势,未雨绸缪,奋力迎接新挑战 

2018年是京张公司全面回归交投集团的第一年。站在新的起点,京张人面对的形势是非常严峻的。首先,区域内路网变化带来的行业竞争不断加剧。随着太行山高速张家口段、京新高速三期、二秦高速康保至沽源段竣工通车,张家口市将新增高速通车里程258.9公里,加上政策因素影响,针对京张高速的车辆分流会愈演愈烈,完成通行费征收任务十分艰巨。其次,为迎接冬奥会,国家及各级政府对道路站口的绿化美化和服务区品质提升都提出了新要求,随着道路养护、沿线绿化和收费站改扩建等专项工程开工,资金投入必然加大。另外,由于历史原因,公司基层员工收入总体水平偏低,离职率逐渐上升,在职员工也一直要求提高工资水平……诸多棘手的问题有待解决。 

集团公司工作会议召开后,公司领导层就一直在谋划,如何在这79.189公里长的京张路上作好第一篇文章。在处理股权转换、稳定职工队伍过程中,公司班子深刻意识到,真正的稳定,源于公司的持续发展,而企业发展的第一要义,就是效益。2018年初,针对年度工作,于文秀总经理提出强化“效益”“质量”“服务”“安全”“维稳”五个意识,把增效益摆在核心、第一的位置上加以强调。经过几番思索和多轮调研讨论,形成了一条清晰的思路。公司年度工作会议报告提出,要居安思危,增强责任心,提高执行力,千方百计增效益降成本,千方百计提质量强服务,千方百计保安全促稳定,全力以赴抓好党建和企业文化,全力以赴推进专项工程建设。这个“三千两全”的思路,涵盖了公司经营管理的方方面面,为做好京张全年工作定下了总基调,找准了攻坚方向,吹响了以“企业经营效益年”为主旋律的进军号角。 

★多管齐下,四面开花,发起增效攻坚战 

靠“引车上路”增收。今年一季度以来,受八达岭高速限行货车及环首都货运专线开通等因素影响,京张高速车流量和通行费收入出现明显下降趋势。形势严峻,公司经营班子积极调整运营思路,果断决定采取必要措施,创造新的营收增长点,及时开展了“引车上路”活动。从“等车上路”到“引车上路”,这是传统运营思维的转变,也是经营管理模式的革命。公司着重从提升软硬件水平、加强宣传推广、增加公路行驶附加值、推出各项优惠措施等方面,开展引车上路工作。一是加大道路日常养护力度,用良好的路况吸引车流。及时更换了部分受损的桥梁伸缩缝,并大面积使用裂缝贴等新材料新技术,提高裂缝处置速度,降低养护施工对车辆通行的影响。二是开展客户走访活动,在调研客户需求和征求意见基础上,通过宣传推介吸引车流。公司派人到周边货运企业、旅行社、物流公司和车辆集中点走访联系,了解司乘选择行车路线最关注的要素,向他们发放推介材料,宣传京张高速在路网中的独特优势,引导客户选择行驶京张高速。三是协调加油站和服务区经营者,推出加油和购物优惠活动,降低客户行车成本,用实实在在的好处吸引车流。经过一段时间的努力,有效扭转了车流量下滑的不利局面。 


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靠防堵保畅来增收。道路拥堵,堵的是人心,失的是车流;道路畅通,通的是车流,得的是效益。京张公司重点围绕节日站口保畅,通过合理调配人员,加强疏导值勤,避免发生人为因素导致的拥堵。同时强化“路警一体化”建设,维护良好通行秩序,通过科学调度,降低交通管制对车流的影响。5月份,地方政府在修建环城路跨线桥期间,计划在施工点实施高强度交通管制,俗称“封路”,而且为节约成本,施工方也不准备修建临时便道供车辆通行。若该计划真的实施,将给京张公司造成每天上百万元的巨大经济损失,对完成全年收入任务形成毁灭性打击。在这种情况下,公司在充分调研并向专家咨询后,紧急约见高速交警支队和路政支队负责人,召开三方联席会议,客观分析了该项工程的施工特点,依据以往高速中修罩面过程积累的施工经验,提出该工程完全可以通过制定恰当的交通组织方案,避免封路施工情况发生。在征求交警、路政方面意见后,将交通组织方案通报给施工方。目前该工程正在按照科学的交通组织方案实施,以半幅施工半幅通行和借道通行的方式,最大限度地避免了巨额损失的发生,充分维护了公司利益。 

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靠堵漏治逃增收。稽查部门采取系列堵漏治逃措施,集中整治了匝道站整车减重逃费、小型货车通过免费通道逃费、冒充“绿通”车辆逃费、服务区送油车辆“甩货”逃费等不法行为,此外,通过升级计重设备和系统,基本遏制了困扰多年的大货车冲磅跳磅、反复过磅等行为。近期,京张公司把稽查重点放在治理ETC车道逃费方面,同时普及在线数据稽查分析系统,利用稽查收费综合信息管理平台,全面堵塞通行费流失漏洞。 

靠多种经营增收。在高速沿线广告经营方面,充分利用现有资源,在兼顾冬奥会等公益广告需求的同时,把收益最大化;在服务区开展多种经营,增加商品类别,丰富服务内涵,吸引客流,增加效益。五月份,京张高速两个服务区,相继聘请专业教师,开展了餐饮服务技能培训活动,从基本礼仪入手,对服务员的站姿、走姿及服务规范进行了专业化训练,人员精神面貌焕然一新。同时还采取措施改善服务区食宿条件。优化了自助早餐,更换了全新的餐具,增加了富有地方特色的菜品种类,凉菜新增凉粉、山药丸子;面点类新增油饼、玉米酥;汤类新增酸辣汤、西湖牛肉羹。针对司乘人员短时休息需求,推出优惠钟点房,并为所有入住的客人提供免费自助早餐。这些措施,吸引了更多司乘在服务区休息消费,有效促进了增收创效工作。 

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靠节约挖潜增收。道路机电养护和专项工程,是经营成本支出大户。为此,公司提出充分利用交投集团统一材料采购招标模式和养护检测设计总承包模式,促进养护资源集约化、养护决策科学化、养护实施精准化,延长道路桥梁使用周期,进一步提高机电设备使用寿命,降低养护成本。在专项工程立项过程中,认真与设计单位沟通,保证工程量清单定价与技术规范要求相一致,符合工程实际情况,使之趋于合理化。在工程进行过程中,严格核实施工图,尽量避免发生工程变更,规定所有计量原则上不超过合同价。通过投保运营综合保险,有效规避了自然灾害、意外事故造成的路产损失风险、第三者人身伤亡及财产损失。今年,公司还在鸡鸣驿收费站试点了导流增压式风力发电,旨在运用新能源技术降低站区用电成本。在日常办公方面,通过核查固定资产,严格采购程序,合理配发办公器材,控制易耗品消费。运用技术手段,提倡打印机共享使用;充分利用OA办公系统,各类文件通过电子审阅和分发,减少了重复印刷。总之,从我做起,从点滴做起,京张人把降本增效理念,深植于心,外化于行,形成了节约挖潜的良好风气。 

靠延伸服务增收。善良就是财富。以温情服务、延伸服务释放善意,吸引司乘和车流,道路使用者多了,效益自然会增长。京张公司制定了《便民服务规范》,指导各收费站有针对性地开展便民服务活动。《规范》要求收费人员热情周到、积极主动地为司乘提供服务。所有人员要熟悉周边地理环境和交通路线,对司乘人员提出的问题和遇到的困难,执行首问负责制,及时帮助解决,不能随意应付,不能答非所问,更不能错答误导。一时无法解决的问题,要协助向公共机构求助。《规范》明确便民服务亭要具备基本服务设施,配齐各种工具和用品。宣化东收费站结合“温暖党建”活动,利用站区优势,将便民服务亭加以扩展,创办了“司机之家”,为司乘提供更全面的温情服务,赢得了广泛赞誉。 

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★协调推进,综合保障,拧成增效一股绳 

在采取系列具体措施增效益降成本的同时,京张公司还通过提质量强服务、保安全促稳定和全面推进党建和企业文化建设等手段,为“企业经营效益年”活动创造良好的辅助条件。 

秉承“精心养护,文明收费,优质服务,持续改进,把京张高速公路建成畅洁绿美、安全舒适的智能化大通道”的质量理念,京张公司从经营管理各个层面,狠抓质量管理,提升综合质量。一是在办公用品和设备材料采购中强调质量,寻找质量与价格的平衡点,选用靠得住的品牌,提高用品设备耐用性,降低更换频率。二是在路桥养护和绿化保洁上强调质量,确保路基密实稳定,路面舒适持久,桥涵坚固耐压,景观绿化自然和谐,附属设施安全协调,延长道路使用寿命。三是在收费稽查中强调质量,保持站区环境整洁,提高收费设施机电设备完好率;探索应用新型收费技术,完成全线匝道站智慧发卡系统安装和省内首家货车ETC试点工作,普及多视角便携式绿通查验系统,通过智能交通提高效益。三是在收费站改扩建和服务区建设上强调质量,抓住冬奥会筹办和张家口市旅发大会机遇,借势发力,加快下花园收费站改建进度,提高站口通行效率;努力推进官厅服务区改扩建,实现服务区品质提升。 

一个安全稳定的发展环境,是做好企业经营工作的基础。发生安全事故,职工队伍不稳,经营效益便无从谈起。2018年,京张公司开展了“风险防控安全年”活动,目标是达到“五个不发生”,即不发生安全生产责任事故,不发生社会综治刑事案件,不发生严重违纪违法案件,不发生媒体负面曝光事件,不发生员工上下班途中交通事故。同时认真梳理不稳定因素,全面做好维稳工作。公司经营班子增强大局意识、责任意识和超前意识,坚持公平公正的用人处事原则,切实关心员工生活,尤其是关爱退休老职工的生活。继续实行向基层员工倾斜政策,确保一线职工收入稳中有升。在信访接待工作中,认真倾听来访者诉求,积极化解矛盾,全力维护稳定大局。 

在党建和文化建设方面,围绕重点目标任务,推出新举措、展现新作为。积极推进新一届党委选举组建工作,及时发挥党委核心作用,切实履行主体责任。完善基层党组织,通过开展“基层党支部领导力测评”和“不忘初心,牢记使命”主题教育活动,把党的政治优势、组织优势和群众工作优势转化为企业核心竞争力。同时以“聚力交投·讲好交投故事”为依托,开展“建设温馨家园”系列文体活动、“五小”竞赛和岗位练兵比武等活动,形成“热爱京张、奉献京张、建设京张”的良好氛围,凝聚公司发展的强劲合力。 

千淘万漉虽辛苦,吹尽狂沙始到金。2018年已经过半,全体京张人以全面融入交投集团为契机,勇抓机遇,直面挑战,大家合拍共鸣,迎难而上,正在奋力开创公司经营发展新局面,力争在经营管理上取得新突破,打赢这场经营增效的攻坚战。


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