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怒放的青春
作 者:杨丽辉
来 源:新葡京娱乐场
添加时间:2018-08-10

如果说青春是一朵娇艳的花,那么现在的我们正处于花期正盛的季节。 

从事高速公路服务行业已经7年有余,每天忙碌而又充实的工作使我从当初的青涩懵懂走到如今的处事不惊,如花儿一般,从花骨朵悄悄萌生的羞涩,再到绽放后从容的美丽。 

我曾是一名监控员。记得有人跟我说:“监控员多轻松啊,就跟保安似的,每天盯着电脑就行了呗!”也有人羡慕地说:“当个监控员多好,工资高福利好。”还有人鄙夷地说:“监控员雨淋不着风吹不着,穿着漂亮的制服往那一坐就行了。”甚至连我的家人开始也说:“你们上班不就接接电话吗,下班了怎么还这么累?”每每听到别人对“监控员”这个岗位存在误区,我都要去争辩几句。不为别的,只为我们这个岗位能被大家更好地认识,每天的付出被大家认可。渐渐地我的家人开始理解监控工作的不易和重要性,周围的朋友也慢慢地转变了看法。看到这些转变,我的心里就像是被解开了一个死结,那感觉只能用两个字形容——“舒坦”! 

秉承“至亲至诚,乐善乐为”的服务理念,我们对收费站及过往司乘人员一直提供文明、优质、高效的服务。24小时热情接待司乘人员来电,耐心解答他们的各种咨询直到解决问题,嘴巴说得都起了皮却从不埋怨;遇到极端天气发布各种路况信息,有时候忙得都喝不上一口热水,吃不上一口热饭,却为能及时司乘人员提供了帮助而感到欣慰。每次上岗,我们都精神饱满,意气奋发。始终以最好的状态来面对每天的工作。因为我们知道,我们不只是一名普普通通的监控员,我们的言行举止也代表着本单位,代表着张石公司,代表着交投集团,代表着高速公路服务行业良好的社会形象。我们也通过工作提高了自己遇事处事的能力,更从工作中使自己更加明白人生的意义。 

参加工作这么多年,我遇到过很多让我感动、糟心甚至哭泣的事,但记忆最为深刻的是2016年12月2日凌晨。那是一个极为平常却又难以忘记的夜班。凌晨一点半,“铃铃”的电话声打破了监控室短暂的宁静。 

“你好!顺平监控中心!” 

“你好,我是保北收费站,现在我们的收费系统突然瘫痪不能联网,司机们都急了!” 

“你好请稍等!机电员正在查看!” 

话还没说话,另外一部电话又响了。 

“你好我是辛木!我们的网络瘫了!”监控员着急地说。 

铃~铃~ 

电话铃声开始此起彼伏。我们得知包括张石高速保定段在内的多条高速公路因系统升级导致收费系统及信息上报系统瘫痪。收费站一时无法联网,收费工作受到了严重的影响,司乘人员怨声载道。网络瘫痪导致路况信息也无法及时上报。自监控中心成立运营以来从未出现过这种情况,一时间我与同事们忙得焦头烂额。因无法联网,我们只能与公司、省中心保持电话联系,口头上报各种信息。与此同时,中心主任宁双枝同志指挥第一时间启动紧急预案,做好分工,在监控室同我们一起战斗。我们一边安抚司乘人员的不满情绪,一边与各收费站电话沟通研究各种方法,尝试采取不同的措施来应对这次突发事件。多方处置后,经省中心统一指挥、处置,瘫痪的收费系统及信息上报系统终于在凌晨五点半恢复了正常工作。 

事件结束后,我站起来长长地伸了一个懒腰,由于长时间久坐,腰已经变得有点僵硬。同事们的脸上都写满了疲惫,嘴角已经起皮,而水杯从未动过,水依然还是满满的。我们不约而同地冲着彼此露出了胜利笑容。在这个没有硝烟的战场上,我的心里满满的都是感动:感动同事们不图回报的付出;感动领导事事以身作则,亲力亲为;感动张石职工们团结一致、迎难而上的精神。 

在日复一日的工作中,我们从青春年少渐渐步入中年,从单身贵族变成担当起家庭责任的顶梁柱;从年少轻狂慢慢变得成熟稳重。我们的工作很平凡,也许打了一个咨询电话以后你就会忘记;我们的工作又不平凡,也许一条路况信息就会将行车安全隐患扼杀在摇篮里。 

中心职工大部分是女同志,于是我们便打造出一支特色的有口皆碑的“红色娘子军”,展示着新时期妇女的新形象。在“半边天”的共同努力下,中心取得了张石高速公司保定段“工作先进单位”、“信息宣传先进单位”、“安全生产先进单位”等称号,“巾帼文明岗”也成功创建,我们一起在平凡的岗位上见证了不平凡。 

花儿的娇艳离不开园丁的悉心爱护,正如我们的工作离不开司乘人员理解与公司领导的关怀。 

你看啊!青春这朵花开得正盛,就像我们张石高速的事业欣欣向荣、蓬勃发展! 


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